MAĞAZA POLİTİKASI
El Crea Designs Yaratıcı Endüstriler ve Cam Tasarım Ürünler Ltd. Şti.
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), El Crea Designs Yaratıcı Endüstriler ve Cam Tasarım Ürünler Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından www.elcreadesigns.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, korunması, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.
Bu Politika, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, üyeler, müşteriler ve Şirket ile iletişime geçen gerçek kişiler için geçerlidir.
2. HUKUKİ DAYANAK
Bu Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Şirket, hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir.
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi, sipariş bilgileri, ödeme ve işlem bilgileri, müşteri talep ve şikayet kayıtları, internet sitesi kullanım bilgileri, IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri ve iletişim kayıtları işlenebilecek kişisel veriler arasındadır.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri, ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir. Şirket, kredi kartı bilgilerini doğrudan saklamaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi; ürün ve hizmetlerin sunulması; müşteri taleplerinin karşılanması; satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi; iade, değişim ve hasar süreçlerinin yönetilmesi; fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi; internet sitesinin güvenliğinin sağlanması; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve kullanıcı onayı bulunması halinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin yapılması amacıyla kişisel veriler işlenebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Şirket, kişisel verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşabilir.
Kişisel veriler; kargo ve lojistik firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, iş ortakları, tedarikçiler, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
Kanunen zorunlu hallerde kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve ilgili resmi mercilerle paylaşılabilir.
Kişisel veriler, kullanıcının açık rızası olmadan reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda yetkisiz erişimi önlemeye yönelik güvenlik önlemleri uygulanır, dijital sistemlerde erişim kontrolleri yapılır, gerekli durumlarda veri şifreleme ve güvenli bağlantı yöntemleri kullanılır.
Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve veriler işleme amacıyla sınırlı olarak kullanılır.
8. ÇEREZLER
Şirket, internet sitesinin doğru çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir, silebilir veya sınırlandırabilir.
Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.
9. KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriyle ilgili olarak Şirket’e başvurma hakkına sahiptir.
Bu kapsamda kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
10. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Şirket, kullanıcıya kampanya, duyuru, tanıtım veya pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderebilmek için kullanıcının onayını alır.
Kullanıcı, dilediği zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir veya iletişim tercihlerini değiştirebilir.
11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
İnternet sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Şirket, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir.
Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Şirket, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla bu Politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Politika değişiklikleri, www.elcreadesigns.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
13. BAŞVURU VE İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından Şirket’e ulaşabilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 536 201 71 48
Adres: Gazi Osman Paşa Mahallesi 2209. Sokak No: 5/A Gölbaşı / Ankara
14. KABUL
Kullanıcı, www.elcreadesigns.com internet sitesini kullanarak ve/veya site üzerinden sipariş oluşturarak bu Politikayı okuduğunu, kişisel verilerinin bu Politika kapsamında işlenebileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul etmiş sayılır.